Catégorie : Digital
Visibilité professionnelle, invisibilité personnelle : la dissociation comme posture de sécurité
Des attaques moins massives, mais plus ciblées Le Panorama de la cybermenace 2025 de l’ANSSI, publié le 11 mars 2026, écarte l’idée d’une accalmie : le niveau de menace reste élevé et touche tout le monde. Au-delà du bilan annuel, l’Agence souligne une bascule qualitative : les frontières entre acteurs étatiques et cybercriminels s’érodent, les […]
Transition : du Build or Buy vers le Rent + Build
Et si on ré-internalisait certains SaaS ? La digitalisation des métiers s’est largement appuyée sur les logiciels SaaS. CRM, gestion de projet, support client, RH, finance, reporting, collaboration, e-commerce ou outils spécialisés : à mesure que les entreprises se digitalisaient, elles ont adopté des solutions capables de répondre rapidement à leurs besoins sans mobiliser une […]
Expérience client (CX) : stratégies et bonnes pratiques
L’expérience client dépasse la satisfaction. Elle mesure la capacité d’une entreprise à rendre la relation simple, cohérente et utile à chaque étape du parcours. Une entreprise peut avoir un bon produit, un CRM performant, des campagnes marketing actives et un service client disponible. Lorsque le client répète plusieurs fois la même information, reçoit des messages […]
Overlays, la Commission européenne en remet une couche
La Commission européenne a réaffirmé en février 2025 sa position sur les outils de surcouche d’accessibilité (overlays) dans sa page consacrée à l’accessibilité numérique. Ces outils, qui s’ajoutent aux sites web dans l’objectif d’améliorer leur accessibilité, ne constituent pas une solution appropriée pour garantir la conformité aux normes européennes. Les exigences légales en matière d’accessibilité […]